普博callback预约回拨系统

1. 直接预约方式:
    用户用电话呼叫预约号码,并且听到一声振铃后挂机;用户在网页上选择自己号码,点击“直接预约” 按钮;用户用手机或者小灵通直接给预约号码发送短信HH;用户直接拨打中继预约号码,并且直接挂机,以上某一中情况后。N秒钟(N是回拨系统可以设置的时间长度)用户端开始振铃,当用户摘机后(即用户为被叫,并且接通),系统开始提示语音信息。以上过程可以理解成用户IVR预约方式成功。预约成功后,根据IVR语音流程,用户开始输入真实需要呼叫的电话号码。通过预约系统接通。

    2. 间接预约方式:
    用户在网页进行间接预约;用户通过手机或者小灵通直接预约号码发送HJ A B(其中A B都是电话号码),用户会先接通号码A,A摘机后,系统会给A提示“正在呼叫对方号码...”的语音信息,并且呼叫号码B,等B接通后,A和B就可以正常通话了,这次通话的费用会在发送短信的手机所绑定的帐户上。

目前最新版本的预约回拨系统支持功能:

    1. 支持灵活的主叫和被叫号码变化规则。
  2. 支持Callback服务的集群方式,可以有效线形的提升系统并发性能。
  3. 灵活的路由设置,可以根据被叫前缀动态选择路由,支持区分系统回拨和用户回拨路由选择。
  4. 灵活的费率计划支持,区分系统回拨和用户回拨,为运营提供更大的灵活性。
  5. 管理平台支持总管理、分销商和用户自助方式。
  6. 提供远程监控接口,可以查看呼叫的详细信息。
  7. 支持一次被叫的IVR语音交互方式,并提供DTMF方式回拨。
  8. 支持DTMF的Tone音的语音识别(准确情况视网络情况而定)。
  9. 支持直接呼叫的预约方式。
  10.支持先接通被叫后接通主叫的的预约方式。
  11.支持短信预约方式。
  12.短信方式支持充值、查询余额、绑定号码、取消绑定、支持短信回复。
    13.支持本地市话的拨号方式(区分本地市话和长途的不同计费标准),可以做本地业务。
    14.系统支持缩位拨号功能,方便用户使用,使呼损降到最低。

系统软件配置要求:
    1. Microsoft WIN2000 WIN2003 服务器版本
    2. WINDOWS系统补丁(尤其使冲击波震荡波),视操作系统而定,WIN2000+SP4或者WIN2003+SP1
    3. Microsoft SQLSERVER2000 (SP3)
    4. Microsoft IIS 以及相关补丁(发布ASP使用)   
    5. 以下任意一种远程管理软件 RemoteAdmin pcAnywhere VNC 微软远程桌面

服务器硬件要求:(以下硬件可以保证单机并发720线上)
   1. CPU(2*2.4G) RAM(1G以上) DISK(40G) NetAdapter(100M)
   2. 服务器托管到一个运营商的机房内, 拥有至少一个独立IP地址。
   3. 网络建议与落地网关在同一个机房内。

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标签: corbie,普博
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